「Netflixの無料お試し期間が終わりそうだから解約したい」
「十分に楽しんだのでそろそろNetflixを退会してもいいかな」
そんな方のために、こちらではNetflixの解約・退会方法について手順を解説していきます。
なお、無料お試し期間は30日なので、まだ期間が残っているのであれば、十分に利用してから解約することをおすすめします。
Netflix（ネットフリックス）の解約・退会方法
ここでは、PC画面での解約・退会方法を解説していきます。
１．まずはNetflixにログインしてください。
２．右上のプロフィールアイコンから「アカウント情報」をクリックします。
３．メンバーシップとお支払いという欄の「メンバーシップのキャンセル」をクリックしてください。
４．内容を確認して「キャンセル手続きの完了」をクリックします。
５．アンケートに回答し、「完了」をクリックします。
これで解約手続きは完了しました。
無料体験期間中なら、解約しても利用できるので、この間にたくさんアニメや映画を見ておきましょう！
初めから無料体験しか使わないという意志の固い人であれば、登録した直後に解約手続きを進めるのが賢い方法だと思います。
解約手続きをし忘れると、無料体験後の月額料金がかかってしまうので、忘れないうちに解約しておくのも一つの手です。
解約できない原因と対処法
解約できない原因としては以下のことが挙げられます。
- アプリをアンインストールした
- ログインメールアドレスとパスワードを忘れた
アプリを削除してしまったならアプリを再インストールするか、パソコンからNetflixにログインしましょう。
万が一、ログインメールアドレスパスワードを忘れてしまったのなら、お問い合わせの電話番号にかけてください。
▼スマホ画面（Android）
スマホアプリからだと電話番号やメールアドレスを入力して、パスワードを再発行することができます。
１．ログイン画面から「お問い合わせ」をタップします。
２．確認コードをメールアドレス宛か電話番号のSMSに送ります。ここではSMSを使います。電話番号を入力したら「テキストメッセージを送信する」をタップしてください。
３．新しいパスワードを入力したら「保存」をタップします。
４．これでログインできるようになりました。
解約手続きはログインした状態で進めるようにしてくださいね。
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